大学3年生になってくると、急に周りが就活モードになり始めるよね
「とりあえず内定ほしい！」
「安定した仕事に就きたい！」
「親にも安心してもらいたい！」
そんな気持ちから、求人サイトを見ていたらコールセンター 正社員の求人を見つけた人も多いと思う
でも正直なところ…
「本当はやりたくない」
「電話対応とか怖そう…」
「クレームとか無理なんだけど…」
って思ってる人もいるはず
実際、私の友達にも「とりあえず正社員になれそうだから応募しようかな〜」って言ってる子がいた
でも人生の大切な選択だからこそ、一度しっかり考えてみることも大事
参考記事はこちら
コールセンターで正社員する？
就活をしていると、不思議なくらいコールセンターの求人って多く見えるんだよね
未経験歓迎
学歴不問
研修あり
正社員採用
こんな言葉が並んでいると、
「なんか入りやすそう！」
って思ってしまう
実際にコールセンターは未経験でも採用されやすい職種のひとつと言われているよ
だから就活がなかなか上手くいかない時期に見ると、めちゃくちゃ魅力的に見えることもある
でもね…
入りやすい＝自分に向いている
ではないんだよね
ここが超重要
コールセンターの仕事って、想像以上に人とのコミュニケーションが多い
電話を通してお客様と話すから、
説明力
傾聴力
感情コントロール
が求められる。
しかも顔が見えないから、対面接客とはまた違う難しさがあるんだよね
例えばお客様が怒っている時
こちらは悪くなくても謝らなきゃいけないこともある。
理不尽なことを言われることもある。
同じ説明を何回もすることもある。
それが毎日続くこともある
だから、
「電話で人と話すのが好き！」
「誰かの問題解決をするのが好き！」
という人には向いている可能性が高い
逆に、
「なるべく人と話したくない」
「電話が苦手」
「感情的な人と関わりたくない」
という人は少し慎重になった方がいいかもしれない
もちろん全部のコールセンターが大変なわけじゃないよ
実はコールセンターにも種類がある
問い合わせ対応
予約受付
チャットサポート
法人営業
カスタマーサポート
などなど。
仕事内容によってかなり雰囲気が違う
だから「コールセンターは全部同じ」と思わない方がいい
ただ、ひとつ言えるのは
「正社員だから安心」
とも限らないということ
就活中って正社員という言葉に安心感を持ちやすいよね。
私もそう思う
でも正社員になった後、
毎日つらい
会社に行きたくない
仕事が苦痛
となってしまったら本末転倒
人生って意外と長い。
22歳で入社したら、そこから何十年も働く可能性がある
だから、
「正社員だから」
ではなく、
「自分が続けられるか」
で考えることが大切
実際に就活をしていると焦るんだよね
周りが内定をもらい始める。
SNSを見る。
友達が就活終了する。
親から聞かれる。
そんな時期って、
「どこでもいいから決めたい！」
ってなりやすい
でも焦って決めた会社が自分に合わなかったら、その後の方が大変
だから本当はやりたくないと思っているなら、その気持ちを無視しないでほしい
もちろん、
「ちょっと不安」
と
「本当に嫌」
は違う。
誰でも新しい仕事は不安
でも、
仕事内容を見るだけで嫌
電話対応を想像しただけでストレス
毎日やる未来が見えない
というレベルなら、一度立ち止まって考えてもいいと思う
大学3年生の今ならまだ時間もある
自己分析してみる。
インターンに参加する。
いろんな業界を見る。
OB訪問してみる。
やれることはたくさんある
意外と知らない仕事って世の中にいっぱいあるんだよね
マーケティング
Web業界
人材業界
営業職
事務職
企画職
などなど。
コールセンター以外にも選択肢はある
逆に、いろいろ見た結果
「やっぱりコールセンターがいいかも！」
となるなら、それは素晴らしい判断
自分で納得して選んだ仕事は強い
大切なのは、
周りに流されないこと
求人広告だけで決めないこと
正社員という言葉だけで決めないこと
そして、
自分の気持ちをごまかさないこと
就活は人生のゴールじゃない
ただのスタート地点
だからこそ、
「本当はやりたくないけど正社員だから…」
という理由だけで決めるのは少しもったいないかもしれない
自分がどんな働き方をしたいのか
どんな人生を送りたいのか
何を大切にしたいのか
そこを考えながら選ぶ方が、きっと後悔は少ないと思う
コールセンター正社員を選ぶのもアリ
選ばないのもアリ
大事なのは、自分自身が納得して選択すること
就活中は不安になるけど、自分の未来は自分で決められる
焦らず、自分のペースで進んでいこうね